Política de envíos
rovellaropa.com se compromete a la excelencia y a la completa satisfacción de nuestros clientes.
Nos enorgullece ofrecer servicios de envío y estamos haciendo todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible. Por favor, tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar los tiempos de entrega. rovellaropa.com también ofrece despacho el mismo día.
1. ENVÍO
Todos los pedidos de nuestros productos se procesan y envían en un plazo de 4 a 10 días hábiles.
Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales para el tránsito de su pedido. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
2. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta.
Hacemos todo lo posible para acelerar el tiempo de procesamiento y envío, por lo que existe una pequeña ventana para corregir una dirección incorrecta. Por favor, contáctenos de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.
3. PEDIDOS NO ENTREGABLES
Los pedidos que nos sean devueltos como no entregables debido a información de envío incorrecta están sujetos a una tarifa de reposición que será determinada por nosotros.
4. PAQUETES PERDIDOS/ROBADOS
rovellaropa.com no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, por favor repórtelo a las autoridades locales.
5. PERÍODO PARA SOLICITAR DEVOLUCIONES
rovellaropa.com le permite devolver sus artículos dentro de un período de 30 días. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse sin abrir y sin usar.
6. PROCESO PARA ARTÍCULOS FUERA DE STOCK
En caso de que un artículo esté fuera de stock, rovellaropa.com esperará a que todos los artículos estén disponibles antes de enviarlos.
7. IMPUESTOS Y DERECHOS DE IMPORTACIÓN
Al trabajar con rovellaropa.com, los clientes deberán liquidar las tasas de impuestos e importación al llegar al país de destino.
8. ACEPTACIÓN
Al acceder a nuestro sitio y realizar un pedido, usted acepta voluntariamente los términos de esta Política de Envíos.
9. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o comentario, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@rovellaropa.com
